Köpvillkor och GDPR
Allmänt
Du som beställer som privatperson, måste vara över 18 år och ej stå under förmyndarskap.
Dessa villkor gäller när du, som privatperson gör en beställning hos Mina anors bok.
Avtal och beställning
För att kunna genomföra ett köp via Webbplatsen (Mina anors bok), måste du acceptera ”Villkoren” i kassan.
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Skulle något vara fel, kontakta mig omedelbart.
Priser och betalning
Samtliga priser i butiken är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms exkl frakt. Fraktavgiften visas i kassan. Vi följer PostNords priser.
I kassan kan du välja att betala med kort, swish eller faktura genom Klarna. I fall du beställt en släktforskning, skickas fakturan när forskningen är klar, vilket kan ta 1-3 veckor, beroende på hur omfattande den är.
Ångerrätt
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Här nedan hittar du information om vad som gäller om du skulle ångra dig.
1. Lagstadgad ångerrätt
När du handlar hos oss har du enligt Distansavtalslagen (2005:59), rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från det att du tagit emot varan.
2. Undantag för personifierade produkter
Vänligen notera att ångerrätten inte gäller för varor, som har tillverkats enligt dina specifika önskemål, eller som har fått en tydlig personlig prägel. Detta innefattar:
Specialbeställda antavlor med dina unika släktuppgifter.
Personliga böcker där namn eller specifika texter tryckts på din begäran. Eftersom dessa produkter är skapade unikt för dig, kan de inte säljas vidare till någon annan. Vi ber dig därför att kontrollera alla uppgifter (namn, datum, stavning) extra noga innan du godkänner din beställning. Detta innebär i korthet att genom att godkänna köpet, villkoren och inskickat underlag, samtycker du till att släktforskningen påbörjas och att ångerrätten upphör att gälla.
3. Hur du gör en retur (för ej personifierade varor)
Om du har köpt en vara, som inte är specialtillverkad (t.ex. släktbok) gör du så här:
Kontakta oss via e-post inom 14 dagar efter mottagandet.
Varan ska returneras i sitt originalskick och i originalförpackning.
Som köpare står du för returfrakten, såvida varan inte är defekt eller om vi har skickat fel vara.
4. Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan, återbetalar vi hela beloppet. Detta sker normalt inom 3–5 arbetsdagar.
Reklamation
Om en vara skulle vara skadad vid leverans, eller om det finns tekniska fel i trycket av en släktbok, kontakta mig på info@minaanorsbok.se, senast 5 dagar efter mottagandet. Jag står förstås för eventuella fraktkostnader vid godkänd reklamation av en felaktig produkt.
Leverans
Leveranstiden är ca 1-3 dagar. För släktböcker varierar det mellan 1-3 veckor (beroende på hur många generationer du valt).
Ansvar för inskickat material
Kunden ansvarar för att de bilder och dokument, som skickas in för tryck, inte bryter mot upphovsrättslagar. Originalbilder återsänds tillsammans med den färdiga boken om vi kommit överens om det.
INTEGRITETSPOLICY OCH GDPR
När du beställer en släktbok av mig anförtror du mig med din familjehistoria. Här förklarar jag hur jag hanterar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Vilka uppgifter sparar jag?
När du gör en beställning av t ex en släktbok i butiken, samlar jag in:
Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-post och telefonnummer för att kunna leverera boken och skicka faktura.
Släktdata: De namn, datum, bilder och dokument du skickar till mig för att jag ska kunna utföra släktforskningen och skapa din bok.
Vad används uppgifterna till?
Att genomföra den forskning och bokproduktion du har beställt.
Att kommunicera med dig under arbetets gång.
Att uppfylla lagkrav (exempelvis bokföringslagen).
Hur länge sparar jag informationen?
Beställningsuppgifter: Sparas så länge bokföringslagen kräver (normalt 7 år).
Forskning och bilder: När din bok är levererad och betald sparar jag ditt material i 6 månader, som en säkerhetskopia ifall du vill beställa fler exemplar. Därefter raderas allt digitalt källmaterial om vi inte kommit överens om annat.
Delas uppgifterna med andra?
Jag säljer aldrig dina uppgifter vidare. För att driva butiken delas endast nödvändiga uppgifter med:
Fraktbolag: PostNord, för att kunna skicka hem boken till dig.
Webbhotellet: Där hemsidan och dess databas ligger lagrad.
Dina rättigheter
Du har när som helst rätt att få veta vilka uppgifter jag har om dig, få dem rättade eller begära att de raderas (såvida de inte krockar med bokföringslagen).
Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta mig via e-post: info@minaanorsbok.se
Webbplatsen kan använda cookies för grundläggande funktioner.
Org.nr. SE610523102801
Momsreg.nr. SE610523102801
Innehar F-skattsedel